Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los Términos y Condiciones) regulan la relación entre TUKOMPA S.A.C., identificada con Registro Único de Contribuyente (RUC) N° 20606082038, con domicilio para estos efectos en Alameda Marqués de la Bula N°. 161 Urb. La Encantada de Villa, distrito de Chorrillos, provincia y departamento de Lima (en adelante, la TUKOMPA), en su calidad de titular de la plataforma www.tukompa.com (en adelante, la Plataforma) y los distintos usuarios de la plataforma (en adelante, el USUARIO).

TUKOMPA le solicita lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de solicitar su registro y creación de la cuenta en la Plataforma y de utilizar cualquier servicio que TUKOMPA y/o sus vinculadas pudieran ofrecerle.

Este documento describe los Términos y Condiciones aplicables al uso de la Plataforma y los servicios ofrecidos por TUKOMPA y/o sus vinculadas (en adelante, los Servicios). Asimismo, establece sus derechos y obligaciones con respecto de sus interacciones con TUKOMPA y/o sus vinculadas, así como importantes limitaciones, exclusiones y consideraciones que deberá tomar en cuenta al momento de contratar con TUKOMPA y/o sus vinculadas.

En caso el USUARIO desee registrarse en la Plataforma y contratar los Servicios, podrá hacerlo únicamente aceptando los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad (en adelante, las Políticas de Privacidad).

En consecuencia, en caso el USUARIO solicite su registro en la Plataforma y haga uso de cualquiera de los Servicios ofrecidos por TUKOMPA y/o sus vinculadas, indicará que ha leído, entendido y aceptado todas y cada una de las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones indicadas en las Políticas de Privacidad. Asimismo, el USUARIO reconoce que todas las acciones que realice en la Plataforma y/o utilizando los Servicios se acogerán a la regulación establecida en los presentes Términos y Condiciones y a la legislación aplicable de la República del Perú.

TUKOMPA SOCIEDAD GESTORA DE FONDOS DE INVERSIÓN S.A.C. es una sociedad gestora responsable de la administración del Fondo. El Fondo tiene como objetivo otorgar préstamos de consumo o libre disponibilidad a personas naturales.

A través de la Plataforma, el USUARIO podrá solicitar Mutuos de manera electrónica, rápida y segura, previa evaluación y aprobación de TUKOMPA. TUKOMPA y/o sus vinculadas realizarán las consultas e investigaciones necesarias para conocer el perfil del USUARIO. Para ello, TUKOMPA y/o sus vinculadas podrán utilizar la información brindada, así como aquella que se encuentran en las fuentes accesibles al público u otras que se encuentren detalladas en la Política de Privacidad.

En caso que TUKOMPA apruebe el otorgamiento del Mutuo en favor del USUARIO, éste último deberá suscribir un Contrato de Mutuo Dinerario a través de su Cuenta, obligándose a cumplir con la devolución del Mutuo, y pagar los intereses, comisiones, gastos y demás obligaciones que serán establecidos en el Anexo 1 del Contrato de Mutuo Dinerario, el cual formará parte integrante del Contrato de Mutuo Dinerario y que será firmada electrónicamente por el USUARIO a través del acceso a su Cuenta. La contraparte del USUARIO en el Contrato de Mutuo Dinerario será TUKOMPA GESTORA, en representación del Fondo.

El USUARIO reconoce y acepta, en forma expresa, incondicional e irrevocable, y bajo responsabilidad, que el uso de su Cuenta y de la Plataforma para manifestar su voluntad de aceptación del Contrato de Mutuo Dinerario, constituye un mecanismo idóneo para la celebración del referido Contrato, de conformidad con lo establecido en el artículo 141 y 141-A del Código Civil.

Toda persona que acceda a la Plataforma y/o utilice sus Servicios deberá registrarse como USUARIO, prestando su expreso consentimiento y aceptando utilizar los Servicios según las condiciones descritas en estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad a las que hace referencia. Es obligación del USUARIO leer atentamente los Términos y Condiciones antes de hacer uso de la Plataforma y los Servicios ofrecidos por TUKOMPA y/o sus vinculadas.

Asimismo, el acceso y utilización de la Plataforma tienen carácter libre y gratuito. Sin embargo, TUKOMPA y/o sus vinculadas tiene el derecho de negar o restringir en cualquier momento al USUARIO el acceso a la Plataforma cuando exista una causal relacionada con la seguridad, privacidad o cualquiera que resulte razonable para ello.

El USUARIO podrá navegar en la Plataforma sin necesidad de registrase con una Cuenta. Sin embargo, para acceder a los servicios de TUKOMPA y/o sus vinculadas, será imprescindible que se registre con un correo electrónico e ingrese, en el formulario virtual implementado para tal efecto, su información personal de manera exacta, precisa y verdadera. La Cuenta del USUARIO deberá contener los datos reales y actualizados del USUARIO, es decir, no deberá incluir datos falsos o que correspondan a otra persona.

El USUARIO asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario. TUKOMPA y/o sus vinculadas podrá utilizar diversos medios para identificar a sus USUARIOS, pero TUKOMPA y/o sus vinculadas no se responsabilizan por la certeza de los datos personales provistos por sus USUARIOS. Los USUARIOS garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

El USUARIO registrado tendrá una contraseña de acceso a su Cuenta personal, la cual deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad a su entera responsabilidad. Como medida de precaución, y con la finalidad de evitar el acceso de terceros a la Cuenta, el USUARIO deberá realizar el cambio de su contraseña en forma periódica. Cada USUARIO es y será el único responsable de todas las acciones realizadas a través de su Cuenta, sin reserva, limitación ni excepción alguna.

Cualquier acto o acción realizada a través de la Cuenta de un USUARIO se presumirá que fue realizada por el USUARIO titular de dicha Cuenta. TUKOMPA y/o sus vinculadas no serán responsables de cualquier daño relacionado con la divulgación del nombre de un USUARIO o de su contraseña, así como de la usurpación de su Cuenta. En el caso que el USUARIO tenga indicios que un tercero tiene acceso a su Cuenta, deberá notificarlo de manera inmediata a TUKOMPA, señalando los motivos por los que considera aquello.

TUKOMPA podrá requerir el cambio de un nombre de USUARIO y contraseña cuando considere que la Cuenta ya no es segura, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto al nombre de un USUARIO que viole derechos de terceros.

TUKOMPA ha implementado y adoptado todas las medidas de seguridad exigidas por ley, así como aquellas que son necesarias para el óptimo funcionamiento y seguridad de los USUARIOS durante su acceso y uso de la Plataforma. Sin perjuicio de ello, TUKOMPA no garantiza que el funcionamiento de la Plataforma esté libre de errores, fallas técnicas, interrupciones, ataques que vulneren la seguridad o la calidad de la Plataforma, así como cualquier intromisión ilegítima de terceros.

Asimismo, TUKOMPA y/o sus vinculadas no controlan ni dirigen lo que usted u otros USUARIOS hacen o dicen, ni son responsables por sus acciones o conductas (dentro o fuera de internet) ni por el contenido que comparten con otros USUARIOS, incluido contenido ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal o cuestionable. Finalmente, el USUARIO se compromete a actuar de una manera correcta, lícita y respetando a los distintos USUARIOS, así como al personal de TUKOMPA y de sus vinculadas.

El USUARIO mantendrá indemne a TUKOMPA, a sus sociedades vinculadas, accionistas, administradores, representantes, apoderados y empleados, respecto cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, iniciado por otros USUARIOS, terceros o por cualquier organismo, relacionado con sus actividades en la Plataforma, el cumplimiento y/o incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el USUARIO o la actividad del mismo realizada en o mediante la Plataforma

El USUARIO acepta que el uso de la Plataforma se realiza bajo su propia, exclusiva y única responsabilidad. TUKOMPA ni sus sociedades vinculadas no se responsabilizan por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, incluyendo, sin ningún tipo de limitación, daños producidos por las pérdidas de chance, pérdidas o deterioros de la información, acciones de marketing, ni por las demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones, mediante el uso de la Plataforma, así como tampoco de los virus o fallas del sistema, siempre que ello no sea imputable a TUKOMPA.

El Libro de Reclamaciones Virtual se encuentra a disposición de los USUARIOS a través de la Plataforma. Permite a los USUARIOS registrar sus quejas o reclamos relacionados a los servicios brindados por TUKOMPA a través de la Plataforma, de conformidad con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado por Ley 29571.

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del USUARIO en la Plataforma, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (en adelante, el Contenido), es de propiedad de TUKOMPA o ha sido licenciada a ésta por sus empresas proveedoras. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de TUKOMPA y, en tal sentido, el USUARIO debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de TUKOMPA.

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (en adelante, Propiedad Intelectual), son de propiedad de TUKOMPA o de sus empresas proveedoras y, por tal razón, están protegidas por las leyes. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de TUKOMPA, asimismo, no pueden ser usadas por los USUARIOS en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por TUKOMPA y/o sus vinculadas. En el mismo sentido, la Propiedad Intelectual no podrá ser usada por los USUARIOS en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece TUKOMPA y/o sus vinculadas o de forma que produzca confusión con sus USUARIOS o que desacredite a TUKOMPA y/o a sus vinculadas o a las empresas proveedoras.

El USUARIO se compromete a no brindar información incierta ni errónea que generen riesgos directa o indirectamente a la Plataforma o a TUKOMPA y/o sus vinculadas. Los USUARIOS garantizan y responden por la veracidad, exactitud, autenticidad de los datos personales consignados al momento de su registro.

El USUARIO se compromete, al momento de su registro en la Plataforma y en todo momento mientras estén vinculados a la Plataforma, a suministrar a TUKOMPA y/o sus vinculadas, toda la información que les soliciten a fin de que TUKOMPA y/o sus vinculadlas pueda cumplir con la normativa relativa a la prevención de los delitos de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo y cualquier otra que resulte aplicable. Si la información suministrada por el USUARIO al momento de solicitar el registro en la Plataforma fuera insuficiente o inconsistente a solo juicio TUKOMPA y/o sus vinculadas, TUKOMPA podrá libremente rechazarla. En caso que se trate de un USUARIO registrado y la información fuera insuficiente, inconsistente o falsa, TUKOMPA podrá suspender o inhabilitar su cuenta. Ninguno de estos supuestos otorgará derecho alguno al solicitante o al USUARIO.

La Plataforma podrá contener enlaces que dirijan al USUARIO a otras páginas web de terceros.

La publicación de estos enlaces no supone la existencia de acuerdo o vínculo jurídico alguno entre TUKOMPA y el propietario de la página web a la cual dirija el vínculo. Por consiguiente ni la Plataforma, ni TUKOMPA, ni sus sociedades vinculadas, accionistas, directores y/o gerentes, empleados, representantes y apoderados, son responsables por los contenidos y/o condiciones de uso de las páginas web a las que dirijan los enlaces publicados en la Plataforma.

El tratamiento de la información de carácter personal así como las finalidades de su uso se encuentran detallados en las Políticas de Privacidad de TUKOMPA.

Las notificaciones o comunicaciones al USUARIO serán cursadas a la dirección de correo electrónico, número telefónico y/o mensajes de texto informados por éste en su proceso de registro en la Plataforma. El USUARIO acepta la plena validez de las comunicaciones y notificaciones que allí reciba. Sin perjuicio de ello, TUKOMPA y/o sus vinculadas podrán realizar las comunicaciones y notificaciones a través de la Plataforma.

El USUARIO será responsable de mantener actualizados los datos consignados en la Plataforma. Asimismo, el USUARIO será responsable de verificar su bandeja de correo electrónico y/o del teléfono móvil, y mantenerlos activos para la recepción de las comunicaciones de TUKOMPA y/o sus vinculadas.

Toda comunicación dirigida por TUKOMPA y/o sus vinculadas al USUARIO, previa al desembolso del Mutuo, por cualquier canal de atención, incluyendo pero sin limitarse a mensaje de texto, correo electrónico, llamadas telefónicas, no implica ni deberá ser interpretada como una aprobación del Mutuo por parte de TUKOMPA y/o sus vinculadas, sin reserva, exclusión, excepción, restricción, ni limitación alguna, salvo que tal aprobación sea manifestada por TUKOMPA y/o sus vinculadas de manera expresa por escrito. En ese sentido, queda expresamente establecido que TUKOMPA y/o sus vinculadas podrá, a su criterio, desestimar la solicitud de Mutuo, si es que las condiciones crediticias del USUARIO no se mantienen y/o TUKOMPA y/o sus vinculadas no puedan comprobar la identidad del USUARIO.

Al solicitar los Servicios a través de la Plataforma, el USUARIO autoriza de manera expresa e irrevocable a TUKOMPA y a sus vinculadas a utilizar sus datos personales para consultar información almacenada en Centrales de Riesgo, listas de lavado de activos y bases de datos oficiales de antecedentes judiciales, al igual que cualquier otra fuente de información de dominio público.

Toda consulta y, en general, cualquier comunicación sobre la Plataforma deberá ser cursada al correo electrónico info@tukompa.com o a través de nuestro Whatsapp +51(1)6429402, los mismos que se encuentran en la Plataforma https://tukompa.com/contact/

TUKOMPA se reserva el derecho de modificar y/o actualizar total o parcialmente los Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas por TUKOMPA a los USUARIOS a través de la Plataforma, sin perjuicio de que los USUARIOS deberán aceptar, previamente, los Términos y Condiciones actualizados al momento de hacer uso de la Plataforma.

Se entenderá que el USUARIO acepta las modificaciones incluidas a los Términos y Condiciones con el simple uso o acceso a la Plataforma con posterioridad a la introducción de estas, en cuyo caso dichas modificaciones aplicarán desde ese momento y en adelante. Todo USUARIO que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas podrá solicitar la baja de la cuenta en la Plataforma sin penalidad alguna.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia o disputa relacionada con la existencia, validez, aplicación, alcance, cumplimiento o interpretación de los Términos y Condiciones que no pudiera dirimirse directamente entre TUKOMPA y el USUARIO, será resuelta por los Tribunales del Cercado de Lima.